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【轨物洞见】制造业的产品创新方法论:如何技术创新困境
在现在供大于求的市场环境下,设备制造企业有强烈的意愿进行现有产品数字化、智能化升级创新,快速满足客户需求,实现差异化竞争,提高产品附加值。但企业在进行技术创新时,遇到两方面的困难:1、技术创新难度增大;2、企业自身创新能力不足。
改革开放初期,市场处于供不应求状态,模仿也能挣到钱。当时模仿的产品大多以机械等硬件为主,看得见、摸得着, 通过反向设计也能把功能实现个七七八八。随着产品机电一体化、自动化、物联化等不断演进,软件在产品中的比重逐渐增大,硬件软件化趋势明显。通过修改软件调整产品功能,快速满足用户个性化需求,更能适应供大于求的市场。但软件看不见、摸不着,原先模仿的方式不再有效,逼着企业要进行技术创新,从“看到做”转变为“想到做”。

大多数制造型企业的机械结构设计、制造能力比较强,但是电子、物联网设计能力普通薄弱。如果说,产品的机电一体化、自动化需要1~2名工程师开发1~2月完成,那么产品的数字化、智能化就需要10名左右工程师的通力合作,并且需要长期研发和升级,研发成本、难度相当高。因为数字技术创新过程中会涉及到嵌入式软硬开发、平台后端开发、web、APP开发、算法、还有UI设计等,并且开发环节的衔接也需要专业的项目经理进行协调。
企业技术创新想要成功,不单要有过硬的技术,同时要有正确的创新方法,也就是说,即使有钱、有人、有技术,数字技术创新也并不一定能成功。企业自身没有创新的经验,更没有创新方法和理论做指导,“乱创新找死”并不是危言耸听。

技术有门槛,创新有方法。 一般中小型企业独自进行产品数字化、智能化的风险是极大的,寻求合作是可选方案。当遇到技术问题时,企业往往会到高校找寻相关科技成果和人力资源。高校教师更多聚焦在理论和技术上的先进性,而企业现有产品数字化、智能化大多是一个工程问题,需要根据业务场景进行技术优化,实现产品的高可靠性、高性价比,这方面高校老师缺少这方面的认知和经验。同时老师的研发进度和后续产品迭代服务也是企业不满意的地方。高校教师可以很好地完成某个技术点的攻坚,但很难解决系统性的工程问题。

传统型制造企业最好能找到一支经验丰富的数字技术服务团队,进行绑定式合作。产品数字化、智能化是为了更好、更快地适应用户个性化需求的,客户的需求是不断变化和提高的,所以数字化、智能化是一个长期的过程,不是一蹴而就的。也不能把创新工作全权委托给数字技术服务团队,当甩手掌握。技术创新要取得成功,团队不但要精通相关技术,而且还要深刻理解行业,懂得客户真实需求,知道工作机理。传统制造型企业理解行业,但不懂数字技术,数字技术服务团队往往是有技术,但不懂行业,需要两者优势互补,强强联合。两者在工作理念和风格也是有些明显不同,需要长期磨合。合作之初,不可着急,先找小切口快速落地,用小胜利找到合作的信心和甜头,在实践中相互理解。在深度了解之后,再进行大合作,双方绑定,长期合作,形成共赢。可以把“找对象”的思维用在这里,先恋爱后结婚,然后一路前行。
在这个充满不确定的时代,对大多数企业来说,现有产品的数字化、智能化是一个确定的技术创新方向。但技术有门槛,创新有风险,如何走出困境,唯有找个好陪伴,一起前行。
