智能机器人城市空间场景应用指南2026版
“十四五”时期，我国机器人产业蓬勃发展，核心技术取得显著进步，智能机器人在环境清洁、安全巡检、设施养护、物流配送、康养陪护等城市空间领域形成了一批可复制、可推广的应用成果，机器人正在从工厂走向城市、从示范走向日常。为贯彻实施《“机器人+”应用行动实施方案》，落实《关于深化智慧城市发展、推进城市全域数字化转型的指导意见》《城市数字公共基础设施标准体系》以及《国务院办公厅关于加快场景培育和开放推动新场景大规模应用的实施意见》等文件要求，推动将智能机器人系统纳入智慧城市发展框架，我们组织编制了本指南。
城市是人类活动最密集、需求最多元的空间，也是智能机器人规模化落地最重要的载体。当前，智能机器人在城市空间的应用已跨过“能不能用”的技术验证阶段，正面临“好不好用、能不能规模用”的更高要求：成本能否覆盖、场景是否匹配、规则如何建立、信任怎样形成，成为决定机器人从单点示范走向大规模商业化应用的关键。回答这些问题，既需要梳理真实可用的应用场景，也需要明确相应的技术要求和实施路径，这正是本指南的定位所在。
本指南由国家机器人检测与评定中心（重庆）、四川省机器人工程学会、重庆凯瑞机器人技术有限公司牵头，联合机器人整机与系统企业、科研机构、检测认证机构、保险机构等二十余家单位共同编制。编制过程充分发挥国家级检测评定机构在标准研制与检测认证方面的经验，广泛吸纳各参编单位在研发、集成、运营一线的实践积累，力求使指南内容源于实践、用于实践。
本指南共十一章，系统梳理了智能机器人在城市空间应用的九大领域，即环境清洁、安全巡检、设施养护、物流配送、零售服务、导览接待、康养陪护、智慧停车和城市保障。各章节按统一要素编排，逐场景阐明目的意义、应用准备（硬件与环境要求）、实施路径、预期成果和适用空间类型参考，形成从“为什么做”到“怎么做、做成什么样”的完整链条。为便于快速查找，指南还编制了城市空间对应细分领域的快速索引，覆盖商业综合体、写字楼、公寓、会展中心、酒店、学校、医院、住宅社区、养老院、交通枢纽、产业园区、工厂、物流仓储中心、市政公共空间等十四类城市空间，供不同主体按需检索。本指南旨在为企业研发、产品选型、系统集成、运营管理及相关标准研制提供参考；场景应用应符合国家和省市现行有关标准的规定，涉及的机器人产品应符合国家强制性标准要求，并宜经有资质的国家第三方机构检测认证。
需要说明的是，智能机器人技术演进和商业模式创新仍在快速进行之中，本指南所列场景、技术要求与实施路径基于当前阶段的实践总结，将随技术进步、标准完善和应用深化持续修订更新。指南应用过程中，还应同步落实数据安全管理要求，采用加密传输、权限控制、本地化部署等措施保障数据安全，鼓励优先采用国产大模型或相关软件平台开展应用。
《智能机器人城市空间场景应用指南（2026版）》编制组
2026年